ledáte nástroj, který vám usnadní organizaci každodenních úkolů ve vašem podnikání? Ať už potřebujete vystavovat faktury, řídit projekty nebo sledovat docházku zaměstnanců, CRM nástroj FLOWii může být zajímavou volbou. Nabízí méně funkcí než některé konkurenční systémy, ale zaujme přehledným prostředím v češtině a příznivou cenou.
Důvěryhodnost nástroje FLOWii- 10/10
Na trhu existuje mnoho kvalitních CRM nástrojů, ale většinou pocházejí ze zahraničí, jako například populární Monday.com. To může znamenat absenci českého jazyka v rozhraní nebo nedostupnost kvalitní zákaznické podpory po telefonu. FLOWii je však výjimkou – jde o původně slovenskou společnost, která má pobočku i v České republice a nabízí své služby v češtině.
Důvěryhodnost společnosti zvyšuje nejen možnost zcela bezplatného vyzkoušení na 30 dní bez nutnosti zadávání platebních údajů, ale také pěkná řádka referencí. V současné době má FLOWii více než 4 100 spokojených zákazníků po celé České i Slovenské republice. Mezi významné klienty patří například pojišťovna Jaro či Slovenská národní galerie a mnoho dalších.
Jednoduchost používání - 10/10
FLOWii si zaslouží pochvalu především za svou jednoduchost a snadné ovládání. Nástroj je plně dostupný v češtině a díky přehlednému rozhraní a pohotové nápovědě se v něm rychle zorientujete.
Jde o cloudové řešení, což znamená, že se do něj můžete přihlásit odkudkoliv. Pro snadnější používání je u každé aplikace v rozhraní k dispozici tlačítko „JAK NA TO?“, které nabízí rychlé odpovědi na nejčastější otázky. Kromě toho je k dispozici rozsáhlá nápověda i praktická videa na YouTube, která vás provedou celým systémem krok za krokem. Díky intuitivnímu prostředí a podpoře ve formě návodů zvládne FLOWii bez problémů používat každý, kdo má alespoň základní zkušenosti s internetem.
Uživatelské prostředí - 10/10
Se snadným použitím souvisí přehledné uživatelské prostředí. Na domovské stránce najdete několik důležitých sekcí, které vám umožní efektivně spravovat události a úkoly, fakturaci, docházku, finance či obchodní případy. V záhlaví rozhraní nechybí přehledná navigace, která nás zavede k nejdůležitějším nástrojům:
- Firma (Základní údaje, uživatelé, střediska, přehledy),
- Tým (Docházka, úkoly),
- Partneři (Partneři, obchodní případy, zakázky, události),
- Emailing (Hromadné e-maily, emailing),
- Sklad (Příjem a výdej),
- Fakturace (Fakturace, zboží a služby),
- Finance (Příjmy a výdaje).
V pravém horním rohu pak najdeme zvoneček s důležitými upozorněními, tlačítko nastavení vzhledu a zobrazení, nápovědu, novinky, podporu, docházkový terminál a nastavení profilu. V případě zájmu si můžete naplánovat online prezentaci systému, ve kterém budete provedeni všemi zákoutími uživatelského rozhraní FLOWii, abyste využili všechny funkce skutečně naplno.
Funkce - 8/10
FLOWii je sice jednodušší než některé robustní CRM systémy, ale i tak nabízí širokou škálu funkcí, které pokryjí potřeby živnostníků a malých a středních firem. Funkce jsou zaměřeny na přehlednost a jednoduchost, což z něj dělá ideální nástroj pro týmy, které chtějí mít vše na jednom místě. Mezi základní funkce patří:
- CRM systém: Efektivní správa vztahů se zákazníky, přehled o klientech, historie komunikace, obchodní případy, plánování aktivit.
- ERP systém: Propojení firemních procesů (finance, sklady, projekty, fakturace), centralizace dat, lepší kontrola nad provozem.
- Projektový management: Plánování, řízení a sledování projektů, přiřazování úkolů, kontrola termínů a rozpočtů, přehledné statistiky.
- Emailing: Hromadné rozesílání e-mailů, personalizace, segmentace kontaktů, automatizace kampaní, ideální pro marketing.
- Příjmy a výdaje: Správa financí, sledování příjmů a výdajů, kategorizace, kontrola rozpočtu a cash flow, příprava podkladů pro účetnictví.
- Docházkový systém: Sledování příchodů, odchodů a přestávek zaměstnanců, online docházka, evidence pracovní doby, podklady pro mzdy.
- Skladová evidence: Správa zásob, sledování příjmů a výdajů zboží, automatická aktualizace skladových stavů, správa více skladů.
- Databáze kontaktů: Umožňuje vést kontakty s detailní historií vztahů s klienty a snadno spravovat obchodní případy.
- Obchodní případy: Nabízí možnost sledovat jednotlivé fáze obchodních případů a přizpůsobit pole podle konkrétních potřeb.
- Organizace úkolů: Funguje na principu to-do listu, kde lze úkoly plánovat a přidělovat.
- Fakturace: Snadné vystavování faktur, možnost exportu do účetních systémů, jako je Pohoda, nebo do Excelu.
- Analýzy a statistiky: Přehledné reporty, které pomáhají sledovat výkonnost firmy.
- Synchronizace kalendářů a kontaktů: Propojení s Google Kalendářem nebo Outlookem zajišťuje synchronizaci událostí.
- Integrace s cloudovými úložišti: Napojení na Google Drive a OneDrive umožňuje přidávat dokumenty k obchodním případům a klientům.
- Vlastní přizpůsobení: Možnost upravovat pole, dokumenty a rozhraní podle firemních potřeb.
- Zabezpečení: Pravidelné zálohování dat a vysoký standard ochrany, přestože chybí dvoufázové ověření.
- Mobilní aplikace: Dostupné pro Android a iOS, i když s rezervami v uživatelské zkušenosti.
Cena - 9/10
Jak již bylo řečeno, nástroj si můžete na 30 dní vyzkoušet zdarma. Toto bezplatné vyzkoušení však slouží spíše k tomu, abyste si mohli prohlédnout uživatelské prostředí, protože bezplatně lze ve free tarifu pouze vystavovat faktury. Za další funkce si i v rámci bezplatného tarifu připlatíte.Podobně to funguje i u placených tarifů. Kromě funkcí, které daný tarif v základu zahrnuje, si totiž můžete zvolit doplňkové funkce podle svých potřeb. Na základě toho vám bude spočítána měsíční cena za uživatele. Díky tomu si můžete být jistí, že platíte jen za funkce, které opravdu využijete.
FREE: (0 Kč/měsíc)Základní funkce zdarma: Fakturace, úkoly, přehledy a grafy, statistiky, filtrace, notifikace. Nelze doplnit příplatkové funkce.Integrace: API, banky a jiné integrace nejsou dostupné.Podpora: Omezená zákaznická podpora bez přístupu k API podpoře.
FLEXI (0 Kč/měsíc + volitelné příplatky)Základní funkce: Obsahuje vše z tarifu FREE a přidává volitelné funkce za příplatek, například události, obchodní případy, řízení zakázek, příjmy a výdaje, sklad, docházkový systém nebo emailing.Integrace: Možnost přidání API a bankovních integrací za příplatek.Podpora: Standardní zákaznická podpora, bez API technické podpory.
CRM (275 Kč/měsíc + volitelné příplatky) Základní funkce: Fakturace, úkoly, události. Za příplatek lze přidat funkce obchodní případy, řízení zakázek, příjmy a výdaje, sklad, docházkový systém a emailing.Integrace: Možnost připojení API, bankovních služeb a dalších integrací.Podpora: Rozšířená zákaznická podpora, přístup k API technické podpoře.
PREMIUM (650 Kč/měsíc)Kompletní balíček funkcí: Zahrnuje všechny dostupné funkce, včetně skladové evidence, docházkového systému a emailingu.Integrace: Plná integrace API, bank a dalších systémů.Podpora: Kompletní zákaznická a API technická podpora.
Zákaznická podpora - 10/10
Silnou stránkou CRM FLOWii je spolehlivá zákaznická podpora. Pokud odpověď na svou otázku nenajdete v obsáhlé nápovědě nebo manuálu, zákaznickou podporu lze kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu či telefonicky. Nechybí rovněž živý chat.
Pro koho je nástroj FLOWii vhodný?
Nástroj FLOWii můžeme doporučit zejména těm, kteří nechtějí zbytečně platit za funkce, které nepotřebují, jak tomu bývá o robustnějších systémů. Cena se odvíjí od jednoho uživatele, a kromě malých, středních i větších firem tak FLOWii najde využití i u živnostníků.
Závěrečné hodnocení - 9,5/10
Jak vyplývá z vysokého bodového hodnocení, FLOWii je kvalitní nástroj, který potěší přehledným prostředním, češtinou i spolehlivou podporou. Přestože některé funkce (jako například kalendář) chybí, lze je snadno kompenzovat díky integracím. Celkově vzato je FLOWii skvělou volbou pro malé a střední podniky, živnostníky a firmy, které hledají jednoduchý, přehledný a cenově dostupný nástroj pro správu svého podnikání. Jeho přizpůsobitelnost a možnosti rozšíření o další funkce z něj dělají praktického pomocníka, který dokáže pokrýt většinu běžných firemních potřeb. I přes pár omezení nabízí výborný poměr ceny a výkonu.
